Tải Mofiin App

Tải ứng dụng Mofiin tại mofiin.com/app

Nhập mã web để nhận 5000₫ và thêm nhiều ưu đãi cực chất!!

×
Chế độ Ngày/ Đêm

Những khách Việt khiến nhà hàng 'ngậm bồ hòn làm ngọt'

Vnexpress
Những khách Việt khiến nhà hàng 'ngậm bồ hòn làm ngọt'
Thứ tư, 2/10/2019, 11:13 (GMT+7)

Những khách Việt khiến nhà hàng 'ngậm bồ hòn làm ngọt'

Mang theo túi nilon để lấy đồ buffet về, "quên không thanh toán" là những hành động của khách khiến nhiều nhà hàng bức xúc.
"Thế bây giờ để tao ngồi ăn cố, xong về nôn ra cho chó nhà tao ăn", đó là những gì Duy Kiên, 21 tuổi, nhân viên một nhà hàng buffet nướng ở Hà Nội nhận được khi giải thích với khách về việc không được lấy đồ thừa về. Thực khách luôn được nhắc lấy vừa đủ ăn nhưng nhiều người lấy thừa gây lãng phí. Ảnh: White Tangerine. Kiên kể lại, hôm đó anh là người đón và phục vụ trực tiếp một bàn khoảng 15 khách, gồm người lớn và trẻ em. Gần cuối bữa ăn, một khách nữ khoảng 40 tuổi chủ động gọi thêm 4 - 5 đĩa thịt và nướng hết. Một lúc sau, vị khách nhờ anh lấy giúp vài chiếc hộp để mang đồ về do không ăn hết.  Làm theo quy định của nhà hàng, Kiên giải thích rằng khách chỉ được mang về đồ uống đã thanh toán, còn đồ ăn thừa thì không. Sau vài câu thuyết phục với lý lẽ "mang về cho khỏi phí, đằng nào nhà hàng cũng đổ đi" không được, vị khách liền đổi xưng hô từ cô - cháu sang mày - tao và quát tháo. Kiên cho biết anh thấy bức xúc nhưng vẫn phải điềm tĩnh giải thích với khách và nhờ quản lý ra giải quyết. "Đó là quy tắc của nghề dịch vụ và mình gặp khách như vậy cũng không ít", anh nói thêm. Hay An Giang, bồi bàn ở một nhà hàng tại quận Thanh Xuân, Hà Nội cho biết, có những lúc đông khách, nhân viên vừa phải chạy đồ, vừa để ý nhiều bàn một lúc. Vì thế, sự cố "khách quên trả tiền" không hiếm.  Nhiều lần khách ra về mà chưa thanh toán, Giang vội hớt hải chạy theo để đưa hóa đơn. Khi được hỏi, có khách bảo do có việc nên vội về, có khách nói "tưởng người này, người kia (bạn đi cùng) đã trả tiền rồi". Vài lần, khách đã về nhưng do để lại số điện thoại đặt bàn nên nhà hàng gọi được và xin lại số tiền chưa thanh toán qua chuyển khoản. Tuy nhiên cũng có người chối là đã đưa, cho đến khi nhân viên phải nói có camera trong nhà hàng họ mới chịu gửi, sau đó khoảng 3 - 4 tuần. Cô cho biết, khi không tìm được số điện thoại khách, nhân viên phục vụ trực tiếp của bàn đó sẽ phải đền. "Có lần khách không thanh toán hóa đơn 600.000 đồng mình cũng không dám nói với sếp vì sợ bị đánh giá năng lực, nên chỉ biết âm thầm để lại tiền và nhờ chị quản lý", Giang nói. Là quản lý nhà hàng buffet, Thanh Thanh cũng gặp nhiều sự cố "khó đỡ" từ khách hàng. Một lần đang trong ca, có khách đã nói với Thanh rằng bàn kế bên đang lấy đồ buffet vào túi nilon để mang về. Sau khi ra tận nơi và lịch sự mời khách ra nói chuyện, cô mới tá hỏa khi họ mang theo 4, 5 chiếc túi đen, chia từng loại đồ ăn vào trong. Bị phát hiện, họ đã xin lỗi và gửi lại đồ. Túi đồ ăn mà khách trả lại cho nhà hàng. Ảnh: Thanh Thanh. Thanh cho biết, việc khách mang đồ ăn về xảy ra khá thường xuyên. Nhưng Thanh bức xúc nhất là những người tranh thủ lúc nhà hàng đông khách mà "quên" thanh toán. "Không những không có thiện ý xin lỗi, họ còn quay ra trách nhà hàng làm ăn bất cẩn, thậm chí đổ cho đồ ăn không ngon nhưng lần sau vẫn đến. Lúc đó, mình cũng chỉ biết ngậm bồ hòn làm ngọt chứ không thể tranh cãi, đôi co với khách", cô kể. Điều mong muốn nhất của Thanh là khách có thể thông cảm cho nhân viên, quản lý nhà hàng, tôn trọng văn hóa ăn buffet, ăn đến đâu lấy tới đó cho đỡ thừa thãi, lãng phí.Lan Hương
Gửi bài viết chia sẻ tại đây hoặc về [email protected]

Tin mới trong ngày

Muôn vàn kiểu xuống đường ăn mừng chiến thắng của U22 Việt Nam trước Indonesia

Muôn vàn kiểu xuống đường ăn mừng chiến thắng của U22 Việt Nam trước Indonesia Muôn vàn kiểu xuống đường ăn mừng chiến thắng của U22 Việt Nam trước Indonesia Ngoài trống, loa, kèn, nhiều người còn mang mâm, chậu ra gõ mừng chiến thắng của đội nhà.

ttvn Thời sự 10/12/2019
  • 0
  • 0
U22 Việt Nam hóa giải định mệnh 10 năm trước

U22 Việt Nam hóa giải định mệnh 10 năm trước U22 Việt Nam hóa giải định mệnh 10 năm trước 10 năm sau thất bại trong trận chung kết SEA Games 2009, U22 Việt Nam đi lại đúng con đường trong quá khứ.

Vnexpress Ý kiến 10/12/2019
  • 0
  • 0
'U22 Việt Nam hoàn toàn trên tầm Indonesia'

'U22 Việt Nam hoàn toàn trên tầm Indonesia' 'U22 Việt Nam hoàn toàn trên tầm Indonesia' Indonesia không đủ đẳng cấp thể thắng Việt Nam và thua toàn diện trước các học trò của HLV Park.

Vnexpress Ý kiến 10/12/2019
  • 0
  • 0
Tôi đã chờ Việt Nam vô địch SEA Games 'từ tóc xanh tới lúc bạc đầu'

Tôi đã chờ Việt Nam vô địch SEA Games 'từ tóc xanh tới lúc bạc đầu' Tôi đã chờ Việt Nam vô địch SEA Games 'từ tóc xanh tới lúc bạc đầu' Đã 28 năm rồi từ thời Hồng Sơn, Huỳnh Đức, Công Minh, tôi và người hâm mộ chờ đợi trong hy vọng.

Vnexpress Ý kiến 10/12/2019
  • 0
  • 0
U22 Indonesia không tấn công nổi trong trận chung kết

U22 Indonesia không tấn công nổi trong trận chung kết U22 Indonesia không tấn công nổi trong trận chung kết Trọng Hoàng, Văn Hậu chặn hai cánh khiến Indonesia phải tấn công trung lộ, nơi Hùng Dũng chơi rất chắc chắn.

Vnexpress Ý kiến 10/12/2019
  • 0
  • 0
Đĩa mềm có giá bằng 84 chiếc iPhone 11

Đĩa mềm có giá bằng 84 chiếc iPhone 11 Đĩa mềm có giá bằng 84 chiếc iPhone 11 Đĩa mềm có chữ ký của nhà đồng sáng lập Apple Steve Jobs được đấu giá với khởi điểm 7.500 USD nhưng đã được mua tới 84.115 USD.

Vnexpress Số hóa 10/12/2019
  • 0
  • 0
iPhone 12 sẽ dùng pin lớn nhất

iPhone 12 sẽ dùng pin lớn nhất iPhone 12 sẽ dùng pin lớn nhất Smartphone năm tới của Apple được dự đoán tích hợp pin có dung lượng lớn nhất trên các đời iPhone nhờ thiết kế mới.

Vnexpress Số hóa 10/12/2019
  • 0
  • 0
Gà 4 chân được trả giá 3.600 USD

Gà 4 chân được trả giá 3.600 USD Gà 4 chân được trả giá 3.600 USD IndonesiaCon gà hai tháng tuổi vẫn khỏe mạnh với cặp chân mọc thừa ở gần đuôi, kết quả của hội chứng polymelia.

Vnexpress Khoa học 10/12/2019
  • 0
  • 0
Vùng nước tử thần trở thành thiên đường của chim hồng hạc

Vùng nước tử thần trở thành thiên đường của chim hồng hạc Vùng nước tử thần trở thành thiên đường của chim hồng hạc Các hồ nước siêu kiềm ở châu Phi có thể đoạt mạng nhiều loài động vật nhưng là điểm dừng chân kiếm ăn quan trọng của chim hồng hạc.

Vnexpress Khoa học 10/12/2019
  • 0
  • 0
Cảnh sát ngăn cổ vũ quá khích trong trận Việt Nam - Indonesia

Cảnh sát ngăn cổ vũ quá khích trong trận Việt Nam - Indonesia Cảnh sát ngăn cổ vũ quá khích trong trận Việt Nam - Indonesia Hà Nội huy động hàng nghìn cảnh sát giao thông, cơ động cùng 30 tổ công tác 141 để phòng chống đua xe sau trận chung kết U22 Việt Nam - Indonesia vào tối nay.

Vnexpress Pháp luật 10/12/2019
  • 0
  • 0
Giọng ca chính nhóm Roxette qua đời

Giọng ca chính nhóm Roxette qua đời Giọng ca chính nhóm Roxette qua đời Thụy ĐiểnMarie Fredriksson, thành viên ban nhạc Thuỵ Điển Roxette, qua đời ở tuổi 61 vì bệnh u não.

Vnexpress Giải trí 10/12/2019
  • 0
  • 0
Tân Miss Universe từng muốn Hoàng Thùy đoạt vương miện

Tân Miss Universe từng muốn Hoàng Thùy đoạt vương miện Tân Miss Universe từng muốn Hoàng Thùy đoạt vương miện MỹNgười đẹp Nam Phi Zozibini Tunzi nói nếu được chọn cô nghĩ Hoàng Thùy xứng đáng nhận vương miện Miss Universe 2019.

Vnexpress Giải trí 10/12/2019
  • 0
  • 0
Canh bạc 2 tỷ USD của người giàu nhất Việt Nam

Canh bạc 2 tỷ USD của người giàu nhất Việt Nam Canh bạc 2 tỷ USD của người giàu nhất Việt Nam Chủ tịch Vingroup Phạm Nhật Vượng muốn xuất khẩu xe điện sang Mỹ vào năm 2021, và dự định rót tới 2 tỷ USD để đạt mục tiêu này.

Vnexpress Kinh doanh 10/12/2019
  • 0
  • 0
'Siêu máy bay' Boeing 787-10 đón đoàn SEA Games về Việt Nam

'Siêu máy bay' Boeing 787-10 đón đoàn SEA Games về Việt Nam 'Siêu máy bay' Boeing 787-10 đón đoàn SEA Games về Việt Nam Hôm nay, các VĐV bóng đá, điền kinh, bơi - những môn thi đấu muộn nhất của SEA Games sẽ về Việt Nam trên chiếc Boeing 787-10 Dreamliner.

Vnexpress Kinh doanh 10/12/2019
  • 0
  • 0
Tải ứng dụng